2020-2021

RAPPORT D’ACTIVITÉ

Vaincre les obstacles à l’emploi, une personne à la fois

Bien implanté sur le Plateau Mont-Royal depuis plus de trois décénnies, Travail Sans Frontières est un OBNL œuvrant dans le domaine de l’employabilité. Son équipe, formée d’une vingtaine de professionnels, accompagne des personnes sans emploi et des travailleurs en questionnement face à leur carrière, provenant de partout dans le Grand Montréal. TSF reçoit, écoute, accompagne.

Travail Sans Frontières c’est :

Mesures d’aide à l’emploi

Mutation vers l’emploi
Programme d’organisation au travail
MotivAction
Projet Essor
Jeunes volontaires

Services spécialisés

Formation rémunérée en vente-conseil
Réadaptation professionnelle
Services aux entreprises

Employés

Qui possèdent des expertises variées tant en intervention psychosociale qu’en développement de carrière et en entrepreneuriat

Pour répondre aux:

Hommes

âgés de plus de 35 ans

Jeunes

entre 15 et 35 ans

Artistes

et travailleurs du milieu culturel

Personnes

accidentées du travail, de la route ou victimes d’actes criminels

Entreprises

avec des défis de recrutement

Mot de la présidente

C’est sur une note de reconnaissance que je tiens à m’adresser à toute l’équipe de Travail Sans Frontières qui a fait preuve de beaucoup de flexibilité et d’adaptabilité au cours de la dernière année pour répondre aux besoins de notre clientèle. En ces périodes, où nous avons questionné et revu nos façons de faire et de travailler, vous avez fait montre d’un engagement à répondre aux autres : singularité de notre organisme. Au nom du conseil d’administration, nous vous remercions grandement, parce que sans vous, au « four » et au « moulin » parfois en bravant les craintes et incertitudes, il nous aurait été difficile de passer à travers la pandémie avec ses effets de surprises et parfois, son lot de découragement.

Merci de faire de notre organisme à travers sa mission, soit celle de « favoriser l’accès au marché du travail et aux études en offrant des services personnalisés à la population du Grand Montréal », un acteur important dans le domaine de l‘employabilité au Québec. C’est ensemble, auprès d’une personne dans le besoin à la fois que nous faisons la différence et contribuons à la relance de notre économie. Merci à tous les bénévoles de notre conseil d’administration qui mettent à profit leur savoir-faire et savoir-être dans une vision en laquelle ils croient, soit celle de « demeurer un acteur clé en matière d’employabilité auprès des individus et des organisations ». Merci à l’ensemble de nos partenaires sans lesquels nous n’aurions pas été capables de combler les besoins financiers de notre organisme.

Enfin, un merci particulier à notre directrice générale, Sophie Morin, une leader hors pair qui sait mobiliser les ressources nécessaires autour de chaque projet avec pour leitmotiv, de faire une différence auprès de toutes les personnes impliquées. Nous saluons votre dévouement, votre simplicité et votre passion pour les autres.

Mireille Lavie Nana

Présidente du CA

Mot de la directrice

Je me joins à Mireille et aux administrateurs pour remercier l’ensemble du personnel de TSF pour leur disponibilité, leur générosité et l’implication dont ils ont fait preuve tout au cours de cette année surréaliste qui fut remplie de vie collective et d’actions communautaires. Bien que tous avez, avec brio, maintenu en qualité et en quantité suffisante une offre de services répondant de façon appropriée aux besoins de la population je tiens à mettre en lumière le travail de trois de nos collègues.

Rachel Massicotte, pour l’excellence de son travail de recherche, d’idéation, de conception et de production de notre site Internet. Elle a su, tout en préservant une image professionnelle, lui donner un coup de jeunesse dont il avait bien besoin.

Hélène Koukébéné, pour avoir fait du projet de stages rémunérés en commerce de détail une réussite. Malgré la pandémie, la PCU/PCRE, la pénurie de main-d’œuvre et le manque de ressources dédiées à ce projet, elle a su mettre ses grandes qualités relationnelles au service des employeurs et des chercheurs d’emploi pour que chacun en ressorte gagnant.

Et finalement Sonia Lamarche, pour l’exceptionnel travail de démarrage, de mise en place et d’appariement du programme Jeunes volontaires, aux services de TSF. Lorsque Services Québec, en octobre 2020, offre à TSF de faire la gestion d’un programme qui était dans son giron depuis 30 ans, nous savions qu’en le confiant à Sonia, il serait couronné de succès.

En mon nom et au nom de toute l’équipe de TSF, merci pour votre enthousiasme, votre dynamisme et votre engagement.

Sophie Morin

Directrice générale

L’équipe

Directrice : Sophie Morin

Coordonnateurs : David Ferreira, Mélanie Forget

Adjointe administrative : Mariette Cyr

Responsable Jeunes volontaires : Sonia Lamarche

Agente d’administration : Émilie Gilbert

Intervenants en insertion socioprofessionelle : Chantal Guérin, Jean Dessailly, Andréane Johnston, Michaël Lefebvre, Alberto Navé

Conseillers en développement de carrière : Cristina Araya, Gilles Gandon, Sabrina Gendron-Fontaine

Conseillères d’orientation : Mélanie Forget, Sandra Jovan, Annie Yargeau

Conseillères en emploi : Elichka Toro, Mélodie Lecompte

Agente de développement : Hélène Koukébéné

Responsable des communications : Rachel Massicotte

Conseil d’administration

MIREILLE LAVIE NANA
PRÉSIDENTE
Avocate en droit des affaires
GUILLAUME POIRIER ST-PIERRE
VICE-PRÉSIDENT
Chasseur de tête, Optimum Talent
KARIM CHAIEB
TRÉSORIER
Développement philanthropique, Équiterre
ANAÏS NÉRON
SECRÉTAIRE
Vice-présidente et co-propriétaire
Facilis Global
CATHERINE DOYLE
ADMINISTRATRICE
Conseillère au développement des Cercles philanthropiques
Fondation du Musée des beaux-arts de Montréal

MARIO LECLERC
ADMINISTRATEUR
Société de l’assurance automobile du Québec
AUDREY MYETTE
ADMINISTRATRICE
Avocate – Fiscaliste
ÉMILIEN ROSCANU
ADMINISTRATEUR
Responsable des communications et du marketing
La Guilde du jeu vidéo du Québec
HONORINE YOUMBISSI
ADMINISTRATRICE
Directrice des communications et de la promotion
Conseil des arts et des lettres du Québec

Une année pas comme les autres!

Perturbations dans le monde du travail

Face aux secteurs durement touchés par l’arrivée de la pandémie, plusieurs personnes se sont retrouvées sans emploi. Il y a eu mise en place de différents programmes d’aide tels que le PARAF (Programme d’aide à la relance par l’augmentation de la formation) et le PRATIC (programme de requalification et en accompagnement en technologies de l’information) ainsi que des prestations comme la PCU et la PCRE. L’axe de Services Québec s’est dirigé principalement sur l’aide aux entreprises et sur le retour en formation. Cela a eu un impact sur le référencement fait aux organismes.

Espace Emploi et PARAF

Le programme d’aide à la relance par l’augmentation de la formation (PARAF) est mis en place par Services Québec afin de permettre aux professionnels touchés par la pandémie de pouvoir faire un retour en formation pour trouver un emploi. Ce programme ayant eu un grand succès, les organismes désignés pour répondre à ce type de demande se retrouvèrent submergés. Pour sa dernière année d’existence, le programme Espace Emploi s’est porté volontaire, auprès de notre partenaire Services Québec, afin d’aider à désengorger le système et permettre à des personnes dans le besoin d’être rencontrées plus rapidement. Pas moins de 6 conseillères se sont mobilisées pour desservir 44 personnes ayant besoin d’orientation de carrière entre la fin avril et le 30 juin 2021.

J’ai vécu une expérience très positive avec le personnel de Travail Sans Frontières. La conseillère en orientation qui m’a accompagné m’a apporté un soutien attentionné, professionnel et surtout, très utile grâce à sa grande disponibilité. C’est sans hésiter que je recommande TSF à quiconque souhaite repenser ses objectifs de carrière.

François – Participant du PARAF

Faits saillants
2020-2021

Nouveau programme à TSF
Se démarquant notamment par ses programmes en intervention auprès des 16-35 ans ainsi que par son accompagnement spécialisé auprès des artistes et des travailleurs du milieu culturel (programme Essor), TSF s’est vu confier à l’automne 2020 le mandat d’accompagnement des candidats inscrits au programme Jeunes volontaires.
Réponse aux besoins de main-d’œuvre dans le commerce de détail
Malgré le confinement et la fermeture temporaire des commerces non-essentiels, TSF a répondu aux défis de recrutement des commerçants grâce au projet de stages rémunérés dans le commerce de détail. En effet, cette année nous avons dépassé notre objectif de recrutement.
Refonte du site Web
L’arrivée de la pandémie nous a propulsé dans une virtualisation de nos services. Afin d’accroître notre visibilité et de faciliter les inscriptions à nos programmes par le Web, une refonte complète de notre site Internet a été réalisée. Un look actualisé et une navigation intuitive nous ont permis d’optimiser notre offre de services.

De décembre 2020 à juin 2021, TSF a accompagné 58 participants dans la réalisation de leur projet.

Cette expérience m’a permis d’acquérir plusieurs aptitudes comme réalisateur ainsi que de développer des relations artistiques exceptionnelles. Ayant pu produire un court-métrage, je pourrai rehausser mon CV autant comme réalisateur que comme monteur. Enfin, avec ce court-métrage, j’espère gagner des prix, faire de belles rencontres et ainsi faire ma place dans le milieu du cinéma et de l’audiovisuel.

Félix Bouffard-Dumas, diplômé en cinéma
Projet réalisé : production et réalisation du court-métrage Wendigo

Jeunes volontaires

Mis sur pied et chapeauté par Services Québec depuis plus de trois décennies, Jeunes volontaires est désormais offert par TSF aux candidats habitant les arrondissements de l’Est de l’Île de Montréal.

Ce service s’adresse aux 16-29 ans en quête d’une expérience professionnelle unique et adaptée à leur réalité. En effet, JV permet aux candidats de développer leurs habiletés et leurs compétences professionnelles par la réalisation de leur propre projet entrepreneurial.

Que ce soit dans la sphère sociale, environnementale, économique ou artistique, JV permet à de jeunes adultes de réaliser un projet qui leur tient à cœur, de développer des compétences, leur créativité, leur sens de l’initiative et leur confiance. Cette expérience entrepreneuriale leur permet notamment de développer et d’élargir leur réseau de contacts professionnels, ce qui s’avère un atout indéniable dans l’intégration au marché du travail.

En étant soutenu par TSF ainsi que par un mentor bénévole provenant du champ professionnel auquel ils aspirent, les participants bénéficient d’un tremplin qui les propulse vers une carrière professionnelle prometteuse. Le processus d’admission exige que le candidat présente son projet devant trois membres du Comité-conseil régional. Une étape incontournable et ô combien stimulante pour le participant qui doit exposer tous les enjeux de son projet. Le but étant de valider la faisabilité du projet et surtout les apprentissages et les retombées qu’une telle réalisation aura sur le parcours du jeune adulte. Des conseils professionnels liés entre autres à la réussite du parcours entrepris sont d’ailleurs offerts par les membres. En plus de les préparer à cette rencontre, TSF les accompagne à toutes les étapes et sous différents aspects (gestion, comptabilité, support technique, suivi psychosocial, etc.) tout au long de leur parcours.

Membres du comité-conseil régional pour 2020-2021

Marie-Lou Bariteau, chargée de projet jeunesse – Arts et Culture / conseillère en entrepreneuriat artistique, CJE Montréal Centre-ville
Marc Fortier, conseiller spécialisé en entrepreneuriat, arts et culture, CODEM
Lyne Genadry, conseillère projets jeunesse, CJE/Conseil Saint-Denis
Tamara Kvintradze, conseillère en suivi, responsable des partenariats, Microcrédit Montréal
Daniel Vaillancourt, retraité, carrière en employabilité

Programme d’organisation au travail

Pour le 16-35 ans

Le participant au Programme d’organisation au travail a une moyenne de 27 ans et est un homme 75% du temps. Il est aux prises avec diverses problématiques comme un faible niveau de scolarisation, l’absence prolongée du marché du travail, le faible niveau de revenu et l’anxiété.

Dans la dernière année, avec divers programmes gouvernementaux comme le PARAF et le PRATIC, un bon nombre de participants se sont tournés vers un retour aux études. Dans plusieurs cas, ils devaient terminer certains préalables au niveau secondaire pour accéder aux formations subventionnées dans le cadre des programmes cités ci-haut. Ceci a pu être possible avec le partenariat du Centre Champagnat et la Formation à distance assistée du CSSDM. De plus, la présence de classes études chapeautées par un tuteur a également été un facteur contribuant à leur succès.

Mutation vers l’emploi

Pour les hommes de plus de 35 ans

Le profil des participants de Mutation vers l’emploi est un homme de 48 ans et il est aux prises avec diverses problématiques. Les enjeux les plus marqués sont le faible niveau de revenus, l’absence prolongée du marché du travail et le besoin d’une réorientation de carrière. Diverses causes sont au centre de ce besoin de réorientation dont des enjeux de santé, les problèmes judiciaires et d’impulsivité qui causent d’importantes difficultés au niveau de la recherche, mais surtout du maintien en emploi.

Dans la dernière année, les participants ont eu un grand besoin de suivi puisque leurs problématiques ont souvent été exacerbées par la pandémie. Ainsi, près du tiers des participants ont eu besoin d’une demande de prolongation de leur parcours afin d’atteindre les objectifs fixés. Par ailleurs, des ateliers de bilan de compétences ainsi qu’un accompagnement en orientation plus important ont été implantés en cours d’année pour répondre à ce besoin.

TSF c’est le meilleur choix professionnel que j’ai fait dans ma vie! J’insisterais sur le fait qu’on m’a démontré que mon expérience peut être utilisée de différentes façons et que des points qui pourraient sembler négatifs peuvent être présentés sous un jour positif.

Christian – Programme d’organisation au travail

Ce programme nous met à jour quant aux exigences du marché du travail et met à notre disposition toutes les ressources sur les possibilités d’emploi, les perspectives et les étapes à franchir pour y avoir accès. Tout ceci en étant guidés par des professionnels qui veulent mettre toutes les chances de notre côté.

Lionel – Programme Mutation vers l’emploi

Collaboration spéciale

Dans le but de mieux répondre aux besoins spécifiques de notre clientèle, un partenariat a été établi avec l’organisme SPHERE qui a pour mission de faciliter l’accès à l’emploi aux personnes en situation de handicap professionnel, résultant d’une condition physique, mentale ou intellectuelle. Cette collaboration aura permis de faire appel aux services d’un orthophoniste, sans frais, pour l’un de nos participants aux prises avec des troubles d’allocution constituant un obstacle important dans sa recherche d’emploi.

Projet Essor

Pour les artistes et les travailleurs du milieu culturel

La clientèle artistique a été très durement touchée par la pandémie, plus particulièrement les personnes dans le monde du spectacle. Cela a amené cette clientèle à se questionner sérieusement sur son avenir professionnel.

Beaucoup d’artistes ont bénéficié du PARAF afin d’obtenir une formation dans un autre secteur, certains ont opté pour un emploi alimentaire rapidement accessible et d’autres ont pu toucher la prestation canadienne d’urgence (PCU) et la prestation canadienne de relance économique (PCRE).

Les personnes rencontrées dans le programme ont un sentiment d’isolement et d’anxiété plus marqué que lors des années précédentes. Elles sont plus tiraillées que jamais entre la nécessité de subvenir à leurs besoins et le désir de poursuivre leur carrière.

Ça faisait plusieurs années que ça me trottait dans la tête sans prendre de décision pour faire avancer les choses. Avec Essor j’ai pu concrétiser mon changement de carrière en toute confiance car ça m’a permis d’explorer différentes avenues, de faire le bilan et de me fixer un objectif clair.

Laura – Essor

MotivAction

Le participant à MotivAction a une moyenne de 24 ans et est une femme 64% du temps. Cette clientèle est aux prises avec diverses problématiques comme une sous-scolarisation, la quasi-absence d’expériences professionnelles, le faible niveau de revenu et l’anxiété. Dans plusieurs cas, le retour aux études est un objectif central et l’exploration professionnelle dans l’expérience d’activités diverses ainsi que l’accompagnement en orientation est requis. Ici encore, le retour aux études a été possible grâce au partenariat avec le Centre Champagnat et la Formation à distance assistée du CSSDM ainsi que le tuteur qui chapeautait les classes études. De plus, des activités structurées comme des ateliers culinaires, le jardinage urbain et le bénévolat ont été mises sur pied et ont amené les participants à expérimenter diverses situations, vivre des réussites et en apprendre davantage sur eux-mêmes sur le plan personnel et professionnel.

Ateliers de cuisine

Les participants ont eu l’occasion d’aller à la découverte de leurs aptitudes culinaires par l’entremise de 5 ateliers consécutifs chapeautés par l’organisme Atelier d’Éducation Populaire du Plateau (AEPP). Au terme des cinq séances, le groupe a élaboré une distribution alimentaire sous la forme d’un restaurant d’un jour. Ainsi, les membres de l’AEPP étaient invités à réserver leur repas et à se présenter à la cuisine afin d’y rencontrer nos chefs cuisiniers.

Agriculture urbaine

En collaboration avec Ça pousse et Santropol roulant, des ateliers d’agriculture urbaine ont eu lieu de juin à septembre 2021. Par l’entremise de rencontres éducatives dans différentes installations sur l’île de Montréal, plusieurs sujets pertinents ont été abordés, notamment : la mise en terre des semis, le compagnonnage, les insectes auxiliaires, les micropousses, les insecticides naturels, le désherbage, les récoltes, la cueillette responsable, etc.

Bénévolat

Le programme MotivAction, c’est également une implication hebdomadaire dans la communauté! Par l’entremise de la friperie de la Maison Du Père, chaque jeune se sensibilise au contexte de l’itinérance tout en développant des compétences en lien avec le service à la clientèle : l’utilisation de la caisse de la boutique, le triage, l’étiquetage et la mise en disposition des vêtements pour les clients. Cette implication est fortement appréciée par nos participants.

Retombées

Les retombées de ces activités sont nombreuses. En effet, considérant que la clientèle bénéficiant de nos services se trouve bien souvent en situation précaire sur le plan social, économique et personnel, le fait d’acquérir de nouvelles compétences influence positivement le sentiment d’estime de soi. De plus, il importe de soulever que la dynamique en cuisine demande une certaine organisation et une capacité d’adaptation en lien avec les tâches à effectuer, d’être en mesure de travailler en équipe et finalement, de rendre le produit final dans les temps demandés. Nous considérons que tous ces nouveaux acquis concrétisent les objectifs du programme MotivAction, en offrant une expérience de travail dans un lieu prônant l’apprentissage dans la communauté.

Stages rémunérés dans le commerce de détail

Projet chapeauté par AXTRA, Alliance des centres-conseils en emploi

Ce projet vise l’intégration et le maintien en emploi des personnes sous-représentées dans le secteur du commerce de détail. Il a pour objectif le renforcement collectif des compétences de la main-d’œuvre pour combler les besoins de recrutement chez les entreprises du commerce de détail.

Les bénéficiaires sont des jeunes femmes et hommes (24 ans de moyenne d’âge) qui éprouvent des difficultés à intégrer le marché du travail et à se maintenir en emploi du fait d’une scolarité non complétée, d’absence prolongée du marché du travail ou d’une baisse d’activité dans leur domaine d’origine (reconversion professionnelle).

Résultats

14 participants
7 entreprises partenaires
400 heures de formation
15 384,71 $ remis aux employeurs

Portée

57,14 % retour aux études
42,86 % maintien en emploi
100 % ont repris du pouvoir
sur leur vie

Partenariats

Collaborations

Conférence sur les conséquences du dossier judiciaire présenté à Quarriera
Dans la tête du recruteur : 16 ateliers offerts aux étudiants en francisation de l’UQAM, collège Bois-de-Boulogne et cégep Saint-Laurent en collaboration avec le MIFI
3 ateliers en employabilité offerts aux finissants de la formation professionnelle du Centre de services scolaires de la Pointe-de-l’Île
Accompagnement offert aux participants en fin de parcours chez Insertech

Représentation

6 ateliers en employabilité offerts aux Biblios du Plateau (Bibliothèques du Plateau Mont-Royal et Mordecai Richeler)
2 causeries offertes dans le cadre de la série Vers l’emploi de Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ)
2 kiosques virtuels pour le Salon virtuel de l’Immigration et de l’Intégration au Québec et le Salon virtuel de l’emploi – Événement Carrières.

Merci à tous nos partenaires!